Manutenção
CLT
São Paulo, SP, Brasil
Para atuar na gestão do atendimento pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência das assistências técnicas.
Este profissional será responsável pela gestão da assistência técnica, coordenando o fluxo de atendimento, suporte e manutenções.
Garantir um atendimento eficiente e de qualidade aos clientes;
Coordenar as assistências técnicas, assegurando agilidade no suporte e nas soluções de problemas;
Acompanhar os chamados de assistência, organizando visitas técnicas e verificando a necessidade de peças;
Realizar contato direto com clientes para entendimento das demandas e solução de problemas;
Trabalhar em conjunto com os técnicos para diagnosticar e resolver questões técnicas no pós- venda;
Monitorar indicadores de atendimento e manutenção, buscando melhorias no processo;
Elaborar relatórios e sugerir estratégias para otimização dos serviços de atendimento e assistência;
Este profissional será responsável pela gestão da assistência técnica, coordenando o fluxo de atendimento, suporte e manutenções.
Garantir um atendimento eficiente e de qualidade aos clientes;
Coordenar as assistências técnicas, assegurando agilidade no suporte e nas soluções de problemas;
Acompanhar os chamados de assistência, organizando visitas técnicas e verificando a necessidade de peças;
Realizar contato direto com clientes para entendimento das demandas e solução de problemas;
Trabalhar em conjunto com os técnicos para diagnosticar e resolver questões técnicas no pós- venda;
Monitorar indicadores de atendimento e manutenção, buscando melhorias no processo;
Elaborar relatórios e sugerir estratégias para otimização dos serviços de atendimento e assistência;
Formação Superior ou Tecnica
Experiência com atendimento ao cliente e assistência técnica;
Conhecimento na gestão de chamados, suporte técnico e logística de peças; -Habilidade para liderar equipes e gerenciar processos operacionais;
Boa comunicação, organização e capacidade de resolver problemas de forma prática; -Disponibilidade para visitas externas quando necessário. Diferenciais:
Experiência no segmento de equipamentos fitness ou similar; -Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento (CRM, sistemas de chamados). Se você tem perfil dinâmico, gosta de interagir com clientes e tem experiência na área técnica, venha fazer parte do nosso time.
Conhecimento na gestão de chamados, suporte técnico e logística de peças; -Habilidade para liderar equipes e gerenciar processos operacionais;
Boa comunicação, organização e capacidade de resolver problemas de forma prática; -Disponibilidade para visitas externas quando necessário. Diferenciais:
Experiência no segmento de equipamentos fitness ou similar; -Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento (CRM, sistemas de chamados). Se você tem perfil dinâmico, gosta de interagir com clientes e tem experiência na área técnica, venha fazer parte do nosso time.